카카오뱅크 고객센터 전화번호 상담원 연결 방법

카카오뱅크를 어플로 손쉽게 이용하고 있습니다. 은행에 가는 번거로움 없이 계좌 계설부터 송금, 입금, 대출까지 그러다 보니 오프라인 상에 은행이 없다 보니 급하게 일을 처리해야 할 때는 고객센터를 이용해야 합니다. 그러다 고객센터가 어디인지 어떻게 연락해야 하는지 찾게 됩니다. 고객센터 전화번호와 상담원 연결 방법에 대해서 알아보도록  하겠습니다. 

☆ 목 차 ☆

1. 카카오뱅크 고객센터 전화번호

2. 카카오뱅크 사고 신고 전화번호
3. 카카오뱅크 상담원 연결 방법
4. 마치고

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1. 카카오뱅크 고객센터 전화번호

카카오뱅크 고객센터 전화번호는 문의 사항별로 다양하게 나뉘어져 있습니다. 세분화되어 있기 때문에 나에게 맞는 곳에 상담 전화를 하면 빠르게 답변을 받을 수 있을 것입니다. 다만, 세분화되어 있다는 의미는 내가 잘못 걸었을 경우 해당 업무처로 계속해서 연결해 주다가 전화가 끊어질 수도 있다는 점은 유의하셔야 합니다. 

고객센터 대표번호: 1599-3333
각종 사고 신고: 1599-8883
카카오뱅크 전화번호(진위확인): 1599-6774
고령자 전용 번호: 1599-8500
해외 전화: +82-2-6420-3333

일반적인 예적금, 카드, 대출, 앱 문의는 평일 08:00~18:00
주택담보, 전월세보증금대출, 외환 문의는 평일 09:00~18:00

보이스피싱 확인을 위한 카카오뱅크 전화번호를 연결하시면 진위확인도 가능합니다. 카카오뱅크 사칭 의심이 되는 광고, 문자메시지 진위확인은 365일 상담 연결이 가능하며 24시간 연결이 된다고 합니다. 

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2. 카카오뱅크 사고 신고 전화번호

카카오뱅크 사고신고 대표 번호는 1599-8888입니다.

카드 분실신고, OTP 분실신고, 휴대폰 분실신고는 고객센터(1599-3333)을 누르시고 아래 연결 번호를 누르시면 바로 연결이 가능합니다. 

고객센터 1599-3333 연결 후~~ 직원연결 0번 / 분실신고 1번 / 보이스피싱 사고신고 8번을 눌러주면 됩니다. 

카카오뱅크 고객센터 상담안내

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3. 카카오뱅크 상담원 연결 방법

카카오뱅크 어플을 통한 상담원 연결방법에 대해서알려 드리도록 하겠습니다. 

1) 카카오뱅크 어플을 실행한 후 하단에 설정(***) 점 3개를 클릭해 줍니다.
2) 설정 화면으로 이동하고 고객센터(헤드폰 쓴 사람) 아이콘을 클릭해 줍니다. 

카카오뱅크 고객센터 찾아가기

4) 고객센터로 들어오면 2가지 방법을 이용할 수 있습니다. 카카오톡 상담 / 전화 상담 이용이 가능합니다.
5) 전화 상담을 클릭하면, 고객센트/각종 사고신고/대출 상담 전용 번호 등을 확인하여 바로 연결이 가능합니다. 

카카오뱅크 고객센터 전화상담

6) 카카오톡 상담 버튼을 클릭하시면 카카오톡 고객센터와 챗봇(AI)과 톡으로 상담을 받을 수 있습니다.
7) 내가 원하는 문의 사항의 메뉴를 골라서 클릭하면 챗봇(AI)이 빠르게 답변을 줍니다. 

카카오뱅크 고객센터 카카오톡 상담

8) 카카오톡 상담하기에서 챗봇이 아니라 바로 상담 직원과 답변을 주고받고 싶다면 [쳇봇에게 메시지 보내기] 창을 클릭하면 바로 옆에 [상담직원 연결] 아이콘이 보이실 겁니다. 이것을 클릭하시면 상담직원에게 챗을 보내어 답변을 받을 수 있습니다. 

카카오뱅크 고객센터 카카오톡 상담직원 연결

카카오뱅크 어플을 통한 고객센터를 연결하면 전화 상담을 원하시는 경우 전화 연결을 하면 되고,
카카오톡을 통한 챗봇 상담, 상담직원 연결을 통한 챗 상담도 가능하니 원하시는 방법으로 사용하시면 편리할 것 같습니다. 

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마치고

급한 일이 발생했을 때, 갑자기 문제가 생겼을 때, 카카오뱅크 고객센터를 찾는 방법을 익혀 두시고, 고객센터 번호가 생각나지 않았을 때는 카카오뱅크 어플에 접속하셔서 하단 설정하기를 꼭 기억해 주시면 됩니다. 설정에서 전화로 바로 상담하기가 가능하고 카카오톡으로 고객상담센터와 연결이 된다는 것만 잊지 않으시면 차분하게 문제를 해결할 수 있을 것입니다. 

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